浅议高校辅导员心理素质的培养
日期：2014-03-21 00:00:00 发布人：admin 浏览量：37
浅议高校辅导员心理素质的培养
张职院大学生心理健康教育服务中心—郭云飞
高校辅导员是工作在高校第一线的学生思想政治工作和学生日常管理工作人员，是高校思想政治工作和学生日常管理工作的骨干力量。他们要伴随学生大学生活的各个阶段（初进大学、大学生活、毕业离校等）和各个方面（学习、工作、生活等），是与学生接触最多，交流最多，对学生影响最广泛的教育者之一，因此高校辅导员的素质至关重要。而目前的状况是：很多高校辅导员刚刚从大学毕业，正处于从大学生到大学教师的过渡期，他们不仅要调整好自己的心态，而且要去引导学生的工作、生活和学习，而他们的心理素质往往还没达到这一水平。而人的整体素质的形成和提高，又是以心理素质的发展为基础和核心的，所以对高校辅导员的心理素质培养问题进行探讨有着重要的意义。高校辅导员自己也有加强心理素质培养的迫切要求和愿望。
一、高校辅导员应具备的心理素质
1．意志品质坚强。高校辅导员应具备专注于自己的工作和学习的坚强意志；高校辅导员的个性意识要端正，要有探索新知识的兴趣和远大的理想、信念；要有克服困难，完成各种实践活动的坚强意志；对工作要有明确的目的性和自觉性；要保持充沛的精力和坚韧的毅力；对待有问题学生要有一种契而不舍的精神，帮助他们解决学习、工作和生活中间存在的问题。
2．心胸开阔、宽广。高校辅导员应当具有“猝然临之不惊，无加之而不怒”的胸怀；面对学生发生的各种情况，要认真调查，谨慎处理；以平静的心态对待每件事情，以豁达的心胸包容学生的错误，以乐观的情绪和幽默的语言改善师生关系。
3．完善的自我意识。正确认识高校辅导员角色；具备广泛的兴趣、爱好，积极参加学生活动及社会活动；具有较强的责任心、事业心；具有与他人及社会环境和谐相处的情绪情感；具有较高的自信心和接受现实挑战的勇气。
二、高校辅导员心理素质现状
根据对浙江省高校辅导员心理素质现状的有关调查访问表明：高校辅导员心理素质从总体上看是比较好的。在工作理念上，多数高校辅导员能以教育事业为重，不计较个人得失，表现出无私奉献精神，很多高校辅导员甚至牺牲自己的周末和节假日的休息时间在为学生服务、默默地工作；多数高校辅导员能够善于正确处理学生问题，具备较强的组织管理能力和思想政治教育能力，能够胜任现职工作；高校辅导员的社会期望值较为合理，对自我的认识和评价也较为合理，很多高校辅导员都把培养出优秀的学生作为自己的根本目标和根本任务，希望自己的工作能得到学生的承认；大多数高校辅导员能够自尊、自信、自立、自强，具有较强的自我调控能力。但同时也应看到，近年来由于种种原因（包括来自社会的、学校的以及个人的原因等），导致部分高校辅导员心理素质不高，与高校辅导员应具备的心理素质特征相比还有较大的差距，突出表现在以下几方面：
1.高校辅导员所具备的专业知识和心理学、教育学等学科知识的欠缺。一是对专业知识认识不深刻，知识面不够广博，缺乏综合运用知识的能力。主要表现在对学生专业引导方面的不足：例如很多高校辅导员所带的学生所学的专业并不是自己熟悉的，自己在专业知识方面甚至还不如大一学生。例如让学历史的老师去带学计算机的学生或者让学计算机专业的老师去带学历史的学生，肯定会存在问题，但这种现象目前却还是存在的。同时有些辅导员对自己本学科内的专业知识也没掌握扎实，更不具备综合运用各学科相关知识的能力和素质。二是缺乏必要的教育科学、心理学知识。尤其是一些非师范专业毕业生，没有系统学习过教育学、心理学知识。在学生遇到心理问题时，无法帮助解决。甚至还有些辅导员本人就存在一定的心理问题，当然这只是个别现象。三是知识更新意识不强。21世纪是知识爆炸的时代，知识更新的速度不断加快。在社会转型期，大学生包括高校辅导员自身在内，都会遇到前进中的问题，这其中有社会的、经济的，而更多的会是思想观念、价值观的问题，高校辅导员若不具备一定的理论素养和较全面的知识结构，是不可能有效地解答学生的困惑的。而很多高校辅导员并没有很好的意识到这一点，在知识学习上停滞不前，很少主动地去学习新的知识。对于当前学生的思想状态也不了解。这种知识结构上的缺失，将是影响其良好心理素质形成的重要因素，同时也不能很好地解决学生中间普遍存在的问题。
2. 高校辅导员的智能品质不够完善。一是运用教育科学知识开展思想工作的能力弱。根据有关调查发现：高校辅导员中很少有建立学生心理档案的，也较少开展有关学生身心特点与思想发展水平的针对性研究。二是科研意识不强、科研能力较差，缺乏对学生思想问题的洞察力，对学生中的新问题缺乏敏感性，难以准确抓住问题的实质、掌握教育时机，加工教育信息的能力尚显不足。多数高校辅导员对于自己平时的工作没有在理论上加以梳理，而只是忙于应付各种事务性的工作。三是缺乏挑战精神与创新意识。很多高校辅导员平时不注重知识的积累和创新，得过且过。很多高校辅导员平时根本没有提笔写思想政治工作论文的习惯，不注重经验的积累和新知识的学习。四是组织管理能力还有待进一步提高，主要表现在方法欠妥和教育技能上的不足。有些高校辅导员对待学生态度简单粗暴，另有一些高校辅导员与学生称兄道弟，这些都是不合适的工作手段和方法。
3.对辅导员工作的情感不够投入。访谈调查发现，有的高校辅导员过于偏重个人前途、待遇，事业心和奉献精神欠缺。很多辅导员只是把它作为一种谋生的手段，而没有真正地去考虑学生的培养和教育。有人说“学生工作是没有限度的，你把所有的精力投进去也不为过”，这是有其可取之处的。当然注重个人利益是需要的，但有些高校辅导员只重视个人待遇而忽视了自己的本职工作，这就本末倒置了，势必影响学生综合素质的发展和提高，势必也不会得到学生的好评。
根据对浙江省高校辅导员心理素质现状的有关调查访问表明：高校辅导员心理素质从总体上看是比较好的。在工作理念上，多数高校辅导员能以教育事业为重，不计较个人得失，表现出无私奉献精神，很多高校辅导员甚至牺牲自己的周末和节假日的休息时间在为学生服务、默默地工作；多数高校辅导员能够善于正确处理学生问题，具备较强的组织管理能力和思想政治教育能力，能够胜任现职工作；高校辅导员的社会期望值较为合理，对自我的认识和评价也较为合理，很多高校辅导员都把培养出优秀的学生作为自己的根本目标和根本任务，希望自己的工作能得到学生的承认；大多数高校辅导员能够自尊、自信、自立、自强，具有较强的自我调控能力。但同时也应看到，近年来由于种种原因（包括来自社会的、学校的以及个人的原因等），导致部分高校辅导员心理素质不高，与高校辅导员应具备的心理素质特征相比还有较大的差距，突出表现在以下几方面：
1.高校辅导员所具备的专业知识和心理学、教育学等学科知识的欠缺。一是对专业知识认识不深刻，知识面不够广博，缺乏综合运用知识的能力。主要表现在对学生专业引导方面的不足：例如很多高校辅导员所带的学生所学的专业并不是自己熟悉的，自己在专业知识方面甚至还不如大一学生。例如让学历史的老师去带学计算机的学生或者让学计算机专业的老师去带学历史的学生，肯定会存在问题，但这种现象目前却还是存在的。同时有些辅导员对自己本学科内的专业知识也没掌握扎实，更不具备综合运用各学科相关知识的能力和素质。二是缺乏必要的教育科学、心理学知识。尤其是一些非师范专业毕业生，没有系统学习过教育学、心理学知识。在学生遇到心理问题时，无法帮助解决。甚至还有些辅导员本人就存在一定的心理问题，当然这只是个别现象。三是知识更新意识不强。21世纪是知识爆炸的时代，知识更新的速度不断加快。在社会转型期，大学生包括高校辅导员自身在内，都会遇到前进中的问题，这其中有社会的、经济的，而更多的会是思想观念、价值观的问题，高校辅导员若不具备一定的理论素养和较全面的知识结构，是不可能有效地解答学生的困惑的。而很多高校辅导员并没有很好的意识到这一点，在知识学习上停滞不前，很少主动地去学习新的知识。对于当前学生的思想状态也不了解。这种知识结构上的缺失，将是影响其良好心理素质形成的重要因素，同时也不能很好地解决学生中间普遍存在的问题。
2. 高校辅导员的智能品质不够完善。一是运用教育科学知识开展思想工作的能力弱。根据有关调查发现：高校辅导员中很少有建立学生心理档案的，也较少开展有关学生身心特点与思想发展水平的针对性研究。二是科研意识不强、科研能力较差，缺乏对学生思想问题的洞察力，对学生中的新问题缺乏敏感性，难以准确抓住问题的实质、掌握教育时机，加工教育信息的能力尚显不足。多数高校辅导员对于自己平时的工作没有在理论上加以梳理，而只是忙于应付各种事务性的工作。三是缺乏挑战精神与创新意识。很多高校辅导员平时不注重知识的积累和创新，得过且过。很多高校辅导员平时根本没有提笔写思想政治工作论文的习惯，不注重经验的积累和新知识的学习。四是组织管理能力还有待进一步提高，主要表现在方法欠妥和教育技能上的不足。有些高校辅导员对待学生态度简单粗暴，另有一些高校辅导员与学生称兄道弟，这些都是不合适的工作手段和方法。
3.对辅导员工作的情感不够投入。访谈调查发现，有的高校辅导员过于偏重个人前途、待遇，事业心和奉献精神欠缺。很多辅导员只是把它作为一种谋生的手段，而没有真正地去考虑学生的培养和教育。有人说“学生工作是没有限度的，你把所有的精力投进去也不为过”，这是有其可取之处的。当然注重个人利益是需要的，但有些高校辅导员只重视个人待遇而忽视了自己的本职工作，这就本末倒置了，势必影响学生综合素质的发展和提高，势必也不会得到学生的好评。
4. 自我评价和角色意识的偏颇。其主要表现在自我评价偏高和角色意识的欠缺上。很多高校辅导员缺乏奉献意识，忽视对学生日常的管理，轻视高校辅导员的工作，总是想换一个岗位，没有形成为学生服务的意识。大多数辅导员只是把这份工作当作一块跳板，只要有合适的机会就会跳槽。这其中也存在高校辅导员待遇不高的缘故，因此，提高高校辅导员的待遇也是必须的，这有利于高校辅导员安心工作。
三、高校辅导员心理素质培养的主要内容
高校辅导员心理素质培养的内涵是十分丰富的。根据现代教育学、心理学理论以及高校辅导员培养的目标，高校辅导员心理素质培养应重点抓好以下几个方面：
三、高校辅导员心理素质培养的主要内容
高校辅导员心理素质培养的内涵是十分丰富的。根据现代教育学、心理学理论以及高校辅导员培养的目标，高校辅导员心理素质培养应重点抓好以下几个方面：
1．知识素养的培养和提高。知识素养是高校辅导员心理素质形成和发展的基础。高校辅导员作为学生大学生活的“导师”，其知识结构应包括三个方面，即思想政治工作知识、教育与心理科学知识及广泛的社会文化知识和一定的科学技术知识。一名理想的高校辅导员应该在具有一定的思想工作专业知识的前提下，拥有广博的社会文化知识。这就要求高校辅导员的知识结构必须兼顾专与博两个方面。除了掌握本学科知识以外，还要注重心理学、教育学、形式与政策等课程的学习。
2．智能品质的培养和提高。智能品质是高校辅导员心理素质形成和发展过程中的操作系统。高校辅导员智能品质培养主要包括以下几方面的内容：
（1）对各种思想政治素材进行教育加工能力的培养。思想政治工作是时事性很强的工作，一个突出的特点是讲究时机性、注重时效性。然而，客观存在着的各种思想政治素材并不都具有教育意义和价值，但也绝非只有重大的历史性事件才具有教育意义和价值。因此高校辅导员首先应对于各种思想政治素材作出正确的价值判断，然后在教育过程中引进最具教育价值的思想政治素材作用于学生，并将其加工成学生乐于接受的信息。这既要求高校辅导员具备与科学认识相关的能力，又要求其具备准确把握学生的心理结构特点、水平和方向的教育科学研究能力。
（2）思想政治工作中语言艺术的培养。高校辅导员的工作是以说服教育为主的，因此要培养语言的准确性、科学性，还要讲究语言的艺术性、思想性，要善于选择最接近学生思想情感的词句，以引起学生思想与情感的共鸣。这就要求辅导员平时注重语言艺术的训练。做到以情感人、以理服人；语言生动形象、言之有物；因材施教、对症下药。
（3）组织管理能力的培养。高校辅导员是大学班级的教育者、组织者、管理者和领导者。高校辅导员组织管理能力的培养主要包括确定班级目标和计划的能力、组织能力和思想教育的能力。据调查：现阶段多数高校辅导员所带的学生数量都在200-300人之间，要细致地管理到每一名学生是有一定困难的，因此在其中最主要的是加强对学生干部的组织和管理，然后再让学生干部去组织和管理其他学生，真正做到“让学生自己管理自己”。
2．智能品质的培养和提高。智能品质是高校辅导员心理素质形成和发展过程中的操作系统。高校辅导员智能品质培养主要包括以下几方面的内容：
（1）对各种思想政治素材进行教育加工能力的培养。思想政治工作是时事性很强的工作，一个突出的特点是讲究时机性、注重时效性。然而，客观存在着的各种思想政治素材并不都具有教育意义和价值，但也绝非只有重大的历史性事件才具有教育意义和价值。因此高校辅导员首先应对于各种思想政治素材作出正确的价值判断，然后在教育过程中引进最具教育价值的思想政治素材作用于学生，并将其加工成学生乐于接受的信息。这既要求高校辅导员具备与科学认识相关的能力，又要求其具备准确把握学生的心理结构特点、水平和方向的教育科学研究能力。
（2）思想政治工作中语言艺术的培养。高校辅导员的工作是以说服教育为主的，因此要培养语言的准确性、科学性，还要讲究语言的艺术性、思想性，要善于选择最接近学生思想情感的词句，以引起学生思想与情感的共鸣。这就要求辅导员平时注重语言艺术的训练。做到以情感人、以理服人；语言生动形象、言之有物；因材施教、对症下药。
（3）组织管理能力的培养。高校辅导员是大学班级的教育者、组织者、管理者和领导者。高校辅导员组织管理能力的培养主要包括确定班级目标和计划的能力、组织能力和思想教育的能力。据调查：现阶段多数高校辅导员所带的学生数量都在200-300人之间，要细致地管理到每一名学生是有一定困难的，因此在其中最主要的是加强对学生干部的组织和管理，然后再让学生干部去组织和管理其他学生，真正做到“让学生自己管理自己”。
（4）思想教育能力的培养。这主要包括：善于对学生的思想情况、特征和动机等作出分析，确定思想教育的措施；最大限度地调动学生的积极性和主动性，减少并消除消极行为；善于做个别学生思想工作的能力等。有人说“学生要抓两端”，即学生干部和存在一定心理问题的学生。我认为这是有道理的，但我们也决不能就忽视了其他同学的思想政治教育。
3．情绪情感品质的培养。这主要包括：了解自己情绪情感发生发展的特点、水平和规律，学会一些调控的手段和方法，形成良好的情绪反应能力和适宜的渲泄方式，经常保持良好的心境和乐观、沉着的情绪，并具备较强的抗干扰和自控能力，防止焦虑、烦躁、抑郁等心理疾病的发生；掌握大学生在情绪情感方面心理疾患的常见表现，掌握分析其成因和处理方法的一般知识，帮助学生形成良好的情绪和情感。
4．学生思想政治工作理念的培养。高校辅导员学生思想政治工作理念的培养应具有以下特点：一是以育人为中心，树立“服务至上”和“以人为本”的理念。要把培养学生当成最重要的事情，当成自己的乐趣，“一切从学生出发，一切为了学生”，这样才能真正的融入学生中去，更好的开展工作。二是注重精神追求。改革开放以来，教师的待遇有较大的提高、但与其他一些行业相比，还有相当大的差距。高校辅导员只有将自我需要与动机调整到注重精神追求的层次，才能适应思想政治工作的需要，保持良好的心态。三是高校辅导员必须自觉地以一定的道德标准制约需要，决定一些需要的取舍，对待学生要一视同仁，同时要加强对贫困学生的关注，力求使自己的思想行为符合社会要求，能够成为学生的表率，得到学生的信任和支持。
5．自我评价和角色意识的培养。高校辅导员自我评价和角色意识培养的主要内容包括：了解自我意识发展对人才成长的重要作用，提高自我意识，实现自我修养能力的提高；善于利用自我意识，实现自我调控，保持心理健康；并善于指导学生发展自我意识，开展自我教育。高校辅导员自我意识发展完善的一个重要标志是其角色的心理适应。当高校辅导员开始从事教育职业时，他就必须依据社会的期望与职业活动的要求，以及特定的教育情境，随时调整自己的心理和行为，以适应高校辅导员这个角色。真正体会到高校辅导员的工作性质以及其所需的心理素质。另一个重要标志是自我调控能力的提高。高校辅导员要不断适应新的情况，就必须具有较强的自我调控能力，加强自我修养。面对纷繁复杂的社会，能抵制各种诱惑。
四、高校辅导员心理素质培养的主要途径和方法
1．搞好思想政治工作教师岗前培训和心理健康培训，提高对心理素质培养的理论认识水平，培养良好的心理教育能力。高校辅导员的岗前培训对于培养其良好的心理素质具有重要的意义。浙江省教育厅已连续十四届举办了高校思想政治工作教师上岗培训班，收到了良好的效果。据有关调查统计显示，高校辅导员大多数不是心理学专业毕业的，除师范院校外，其他高校的辅导员均缺乏对教育学、心理学理论的系统学习，因此加强思想政治工作教师的心理学和教育学等相关知识的培训是十分有必要的。但高校辅导员工作繁忙，岗前培训一般时间较短，所以应坚持集中辅导学习与自主学习相结合的原则，而更关键的是要有主动学习的热情和态度。良好心理素质的培养和形成，对高校辅导员来说是最根本的也是最重要的素质。加强高校辅导员心理健康培训的主要内容有：形成良好的自我评价和角色意识，正确认识高校辅导员角色；培养较强的责任感、事业心；培养较高的自信心和接受现实挑战的勇气；培养广泛的兴趣、爱好，积极参加各种学生活动及其它社会活动；培养与他人及社会环境和谐相处的情绪情感；培养专注于自己的工作、学习和生活的坚强意志和品格。
4．学生思想政治工作理念的培养。高校辅导员学生思想政治工作理念的培养应具有以下特点：一是以育人为中心，树立“服务至上”和“以人为本”的理念。要把培养学生当成最重要的事情，当成自己的乐趣，“一切从学生出发，一切为了学生”，这样才能真正的融入学生中去，更好的开展工作。二是注重精神追求。改革开放以来，教师的待遇有较大的提高、但与其他一些行业相比，还有相当大的差距。高校辅导员只有将自我需要与动机调整到注重精神追求的层次，才能适应思想政治工作的需要，保持良好的心态。三是高校辅导员必须自觉地以一定的道德标准制约需要，决定一些需要的取舍，对待学生要一视同仁，同时要加强对贫困学生的关注，力求使自己的思想行为符合社会要求，能够成为学生的表率，得到学生的信任和支持。
5．自我评价和角色意识的培养。高校辅导员自我评价和角色意识培养的主要内容包括：了解自我意识发展对人才成长的重要作用，提高自我意识，实现自我修养能力的提高；善于利用自我意识，实现自我调控，保持心理健康；并善于指导学生发展自我意识，开展自我教育。高校辅导员自我意识发展完善的一个重要标志是其角色的心理适应。当高校辅导员开始从事教育职业时，他就必须依据社会的期望与职业活动的要求，以及特定的教育情境，随时调整自己的心理和行为，以适应高校辅导员这个角色。真正体会到高校辅导员的工作性质以及其所需的心理素质。另一个重要标志是自我调控能力的提高。高校辅导员要不断适应新的情况，就必须具有较强的自我调控能力，加强自我修养。面对纷繁复杂的社会，能抵制各种诱惑。
四、高校辅导员心理素质培养的主要途径和方法
1．搞好思想政治工作教师岗前培训和心理健康培训，提高对心理素质培养的理论认识水平，培养良好的心理教育能力。高校辅导员的岗前培训对于培养其良好的心理素质具有重要的意义。浙江省教育厅已连续十四届举办了高校思想政治工作教师上岗培训班，收到了良好的效果。据有关调查统计显示，高校辅导员大多数不是心理学专业毕业的，除师范院校外，其他高校的辅导员均缺乏对教育学、心理学理论的系统学习，因此加强思想政治工作教师的心理学和教育学等相关知识的培训是十分有必要的。但高校辅导员工作繁忙，岗前培训一般时间较短，所以应坚持集中辅导学习与自主学习相结合的原则，而更关键的是要有主动学习的热情和态度。良好心理素质的培养和形成，对高校辅导员来说是最根本的也是最重要的素质。加强高校辅导员心理健康培训的主要内容有：形成良好的自我评价和角色意识，正确认识高校辅导员角色；培养较强的责任感、事业心；培养较高的自信心和接受现实挑战的勇气；培养广泛的兴趣、爱好，积极参加各种学生活动及其它社会活动；培养与他人及社会环境和谐相处的情绪情感；培养专注于自己的工作、学习和生活的坚强意志和品格。
2．在实践中强化心理训练，培养良好的心理教育能力。高校辅导员在思想政治工作的具体实践中，在解决学生思想心理问题的过程中，应自觉培养心理教育能力。良好思想政治素质的形成与人的心理健康状况联系密切。一方面，心理健康的人更易于接受思想政治教育，并能内化为自己的信念，外化为自己的行为；另一方面，一些错误的思想与不良品德往往是在不健康的心态下形成或表现出来的，其中一些违法乱纪的行为就是心理障碍的结果。因而，加强心理健康教育对身心健康有好处，同时也有利于思想政治品德的形成和发展。因此，高校辅导员在思想政治教育的过程中，要自觉运用心理教育的理论与方法，在具体的工作实践中强化心理教育能力。
五、高校辅导员心理素质培养的重大意义
高校辅导员心理素质培养是一项系统工程，主要包括：智能品质、情绪情感品质、自我评价和角色意识、学生思想政治工作理念等的培养。高校辅导员既是学生日常事务的管理者，又是学生事务的服务者，同时又是思想政治工作者，集管理育人、服务育人、教书育人于一体。高校辅导员的素质关系着大学生校园生活质量、高校德育质量以及大学校园文化的建设，同时还关系着高校学生培养的质量。高校辅导员心理素质是其整体素质结构的核心，在很大程度上影响制约着其他素质的形成和发展，因此必须将加强高校辅导员心理素质的培养。
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